餐飲“黑科技”亮相亞洲美食節(jié)
新華社杭州5月17日電(記者屈凌燕、黃筱)在“知味杭州”亞洲美食節(jié)上,智能機(jī)器人分毫不差為顧客調(diào)制個(gè)性化奶茶,無(wú)人機(jī)將美食準(zhǔn)確無(wú)誤送到顧客手中,最新的數(shù)字技術(shù)結(jié)合最古老的餐飲行業(yè),為消費(fèi)者奉上全新體驗(yàn)。
在亞洲美食文化公園的口碑智慧餐廳里,記者看到,消費(fèi)者只需要拿出手機(jī)掃碼點(diǎn)餐,自助選擇奶茶口味、冰度以及糖度,制茶機(jī)器人調(diào)配奶茶到取餐,全流程自動(dòng)化。工作人員介紹,這款茶飲機(jī)械臂可制作5大類(lèi)200多款茶飲,相比人工制茶,平均耗時(shí)縮短50%,且出品更標(biāo)準(zhǔn)。
在百勝中國(guó)的展位前,無(wú)人機(jī)送餐、刷臉支付等餐飲“黑科技”也紛紛登場(chǎng)。杭州的陳女士下單了肯德基香辣雞腿堡套餐后,約莫10分鐘,伴隨著“嗡嗡”聲傳來(lái),一架無(wú)人機(jī)平穩(wěn)降落在展區(qū)停機(jī)坪。陳女士取出餐點(diǎn)開(kāi)心地說(shuō):“漢堡熱乎乎新鮮出爐,飲料一點(diǎn)都沒(méi)灑!
數(shù)字科技也正幫助傳統(tǒng)餐飲企業(yè)煥發(fā)新生!巴ㄟ^(guò)發(fā)掘和洞察數(shù)據(jù)背后隱含的信息,數(shù)字化將原來(lái)看不見(jiàn)的消費(fèi)者變成了看得見(jiàn)的消費(fèi)者。”老字號(hào)企業(yè)杭州樓外樓總經(jīng)理孫宏偉告訴記者,樓外樓正借由用戶畫(huà)像獲取等大數(shù)據(jù)分析,針對(duì)年輕化、個(gè)性化需求,開(kāi)設(shè)小而美的特色單品類(lèi)餐廳。
阿里巴巴本地生活口碑副總裁陳盛介紹,從選址、供應(yīng)鏈,到預(yù)訂、排隊(duì)叫號(hào)、掃碼點(diǎn)單、即時(shí)配送,支付、評(píng)價(jià)等餐飲行業(yè)的全過(guò)程,目前都可借由數(shù)字化模式來(lái)打造!靶〔惋嫷暌部梢韵硎艿竭B鎖店的供應(yīng)鏈服務(wù)!
中國(guó)飯店協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)宋小溪認(rèn)為,數(shù)字科技賦能必將成為未來(lái)餐飲業(yè)解決成本、坪效、食品安全等經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)問(wèn)題的大趨勢(shì)。從溯源管控、關(guān)鍵點(diǎn)預(yù)警到食安檔案記錄,企業(yè)可以在降低人事成本的同時(shí),大大提升工作和管理效率。
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